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MiPyMEs ven en la digitalización comercial a un aliado para aumentar sus ventas

 

Como cada año, CONTPAQI nos tiene listo el estudio con el cual tomamos el pulso del avance de la digitalización de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) en México.

 

En esta nueva edición que se titula: MiPyMEs ven en la digitalización comercial a un aliado para aumentar sus ventas en 2024 se han enfocado en dar a conocer el beneficio que ha tenido la digitalización del proceso comercial de las MiPyMEs.

 

Para realizar este estudio encuestaron a 357 MiPyMEs en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y León, cabe destacar que, con esto, tuvimos una mayor cobertura geográfica y así obtener resultados más amplios.

 

Después de analizar los resultados de dicha encuesta, se afirma que las MiPyMEs están migrando de un modelo tradicional de gestión del proceso comercial a uno digitalizado, con el propósito de aumentar sus ventas y tener una mayor presencia en el comercio electrónico.

 

Es así como vemos que el 80% de las empresas encuestadas afirmaron que la digitalización del proceso de comercialización benefició la venta de sus productos o servicios, además de que 51% notó una reacción positiva, de parte de sus clientes con este nuevo enfoque de servicio.

 

Los principales beneficios, que encontraron las empresas al digitalizar su proceso comercial son: un mayor alcance de mercado, facilidad al concretar ventas, incremento en el número de transacciones, control de costos y gastos, mejorar la experiencia del cliente, y mantenerse a la vanguardia con las tecnologías.

 

Para la comercialización de sus productos, las MiPyMEs prefieren hacerlo a través de las Redes Sociales, en sus tiendas físicas y usar WhatsApp. Facebook, Instagram y TikTok son las principales plataformas en las que estos negocios invierten parte de su presupuesto en publicidad.

 

Con esto, podemos ver que la capacidad de estas plataformas para conectar a las empresas con sus clientes, impulsar la visibilidad de la marca y facilitar la interacción significativa ofrece oportunidades sin precedentes para impulsar las ventas y el compromiso del cliente.

 

Las MiPyMEs prefieren invertir en publicidad en Redes Sociales debido a la combinación de alcance masivo, segmentación precisa, interacción directa con la audiencia, costos accesibles, flexibilidad, analítica detallada y la posibilidad de lograr crecimiento orgánico.

 

Al abordar el tema del Happitalismo, encontramos que los dueños de las empresas y directores comerciales se sienten felices con su puesto dentro de la empresa, lo cual es relevante porque lo transmiten a sus colaboradores, de acuerdo con los resultados del estudio el 79% de los dueños o directores comerciales considera que sus colaboradores del área comercial son felices.

 

Te invitamos a leer este nuevo estudio para que conozcas un poco más sobre cómo las MiPyMEs se están beneficiando de la digitalización de su proceso comercial y la forma en que las redes sociales están ayudando a estas empresas a vender sus productos.